Correções e atualizações

Um número errado pode mudar a leitura de uma ordem. Uma instrução confusa também pode levar alguém a repetir um envio sem necessidade. Por isso, separamos três situações: erro no conteúdo publicado, mudança posterior de uma regra externa e ajuste de redação que preserva o sentido.

Como enviar um apontamento

Escreva para [email protected] com o endereço da página, o título da seção e a frase ou o cálculo que precisa de conferência. Se possível, inclua uma fonte oficial pública, a data da consulta e uma explicação curta da divergência.

Não é necessário enviar sua conta ou um extrato completo. Para uma conta matemática, os valores do exemplo e o resultado que você encontrou costumam bastar. Para uma regra, interessa saber a qual par, produto ou condição ela se refere.

O envio não confirma leitura nem garante resposta. Este endereço não atende emergências de conta. Veja os limites na página de contato.

O que precisa ser conferido

1. Localizar o trecho e ler seu contexto, incluindo as condições do exemplo.
2. Voltar à fonte original, conferir a data e refazer o cálculo ou verificar o comportamento descrito.
3. Determinar se a informação já estava errada quando publicada ou se houve uma mudança posterior.
4. Quando necessário, ajustar a explicação e os elementos relacionados para não deixar respostas contraditórias na página.

Não prometemos prazo fixo de apuração. Uma questão factual não é decidida pela quantidade de mensagens recebidas. Quando a evidência não basta, a resposta deve reconhecer o que continua incerto.

Como tratamos cada alteração

Uma correção resolve algo errado ou materialmente enganoso desde a publicação: uma soma incorreta, uma condição apresentada como garantia ou uma descrição que não corresponde ao funcionamento da ferramenta. Se afetar de forma relevante a compreensão ou uma ação, a página deve receber uma explicação curta da mudança.

Uma atualização acompanha uma alteração externa posterior, como um campo renomeado ou um novo requisito de ordem. Ela deve registrar a nova data de conferência. Isso não torna automaticamente falsa a informação que valia antes.

Ajustes de ortografia, pontuação e clareza que não mudam o significado normalmente dispensam um registro público separado.

Registro público de correções

Ainda não há registros públicos de correções. Não inventamos ocorrências para preencher esta seção. Quando uma correção relevante exigir um aviso, ele identificará a página, a data, o problema original e o que mudou.

A responsabilidade continua com a equipe

O uso de IA não justifica manter um erro. A equipe editorial do Tracepu responde pelas decisões de publicação e correção. Consulte a política editorial e a divulgação de comissões para conhecer os critérios que também se aplicam a essa revisão.